Yhteystiedot

 Alueiden sijainnit ja aukioloajat

Löytyisikö vastaus kysymykseesi usein kysytyistä kysymyksistä?

Puhelinvaihteemme palvelee arkisin klo 8-15, puh. 075 753 0000 (pvm/mpm).

Asiakaspalvelu / kiinteistöjen jätehuolto – Hämeenlinna, Hattula, Hausjärvi, Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Loppi, Mäntsälä, Riihimäki, Tuusula, Valkeakoski

Puh. 075 753 0010 (pvm/mpm), asiakaspalvelu[at]kiertokapula.fi, palvelemme arkisin klo 8-15.

HUOM: Osoitteen- ja nimenmuutokset sekä muut pienet muutokset asiakastiedoissa ilmoitat kätevimmin laittamalla sähköpostia ylläolevaan osoitteeseen.

Sähköinen asiointi ja lomakkeet: https://asiakasnetti.kiertokapula.fi/ (jätehuoltoon liittyminen, tyhjennysten määräaikainen keskeytys, kompostointi-ilmoitus, kimppa-astiailmoitus)

Maksuneuvonta ja -valvonta

Ropo Capitalin asiakaspalvelu palvelee Kiertokapulan asiakkaita laskujen maksamiseen liittyvissä asioissa, kuten eräpäivän siirroissa ja maksusuunnitelmissa.

Asiakaspalvelun tavoittaa puhelimitse 09 4246 1307 ja sähköpostitse kiertokapula[at]ropocapital.fi, arkisin klo 8-20, lauantaisin klo 10-15.

Yritysten jätteiden vastaanottoon liittyvä asiakaspalvelu sekä tiliasiakkaat

Puh. 075 753 0009 (pvm/mpm), laskutus[at]kiertokapula.fi, palvelemme arkisin klo 8-15.

Laskutus

Laskutamme jäteastiatyhjennykset normaalisti kolmen (3) kuukauden välein. Halutessasi, voit muuttaa laskutusvälin kuukauden, kolmen kuukauden tai vuoden pituiseksi. Alle viiden (5) euron laskuja ei laskuteta, vaan summa siirtyy seuraavalle laskutuskaudelle. Paperilaskusta ei veloiteta erillistä maksua, mutta suosittelemme e-laskun käyttöä.

Jäteastiatyhjennysten laskutusväli kuntakohtaisesti (pdf-tiedosto)

Verkkolaskujen lähetysosoite

Toivomme, että lähetätte laskunne ensisijaisesti verkkolaskuna. Verkkolaskujen käsittely on nopeampaa, luotettavampaa ja edullisempaa sekä lähettäjälle että vastaanottajalle.

Verkkolaskutusosoite: 003709190680
Operaattori: Osuuspankki
Välittäjätunnus: OKOYFIHH

Neuvonta

Kun kaipaat tietoa asioinnista jätteidenkäsittelyalueilla, lajitteluneuvonnasta, jätteen määrän vähentämisestä, ympäristökasvatuksesta, neuvontatilaisuuksista ryhmille, vierailuista jätteidenkäsittelyalueilla tai materiaalitilauksista, ota yhteyttä neuvontaan.

Puh. 075 753 0011 (pvm/mpm), neuvonta[at]kiertokapula.fi, palvelemme arkisin klo 8-15.

Kiinteistöjen jätehuolto muissa toimialueen kunnissa

Jäteastioiden tyhjennyksestä ja asiakaspalvelusta vastaavien kuljetusyritysten yhteystiedot löydät kuntakohtaisilta sivuilta.

Yritysjätepalvelut

Palvelut yrityksille

Henkilökunnan yhteystiedot

löydät henkilöstö-sivulta.

Henkilörekisteriseloste

Jätehuollon tietojärjestelmän henkilörekisteriseloste (pdf-tiedosto)

Tutustuthan ensin usein kysyttyihin kysymyksiin – vastaus mieltäsi askarruttavaan asiaan saattaa löytyä sieltä.

Lyhyen palautteen aiheesta kun aiheesta voit lähettää myös palautelomakkeella.